「電話がかけられない!着信しない!」 iPhone 4Sの初期不良

皆さんのまわりで、iPhone 4Sの電話機能がおかしい、という方いませんか?

実は先週この問題でぼくのiPhone 4S (16GB ブラック Softbank)を新品交換してもらったのですが、何と今朝うちの相方も電話が出来なくなりました(16GB ホワイト Softbank)。

ネットで検索してもこちらのエントリしかヒットしないので珍しい事例なのかも、と思ってましたが果たしてどうなんでしょうか?

具体的にどう電話機能がおかしいのかというと

  • 電話をかけても呼び出し音すら鳴らず、ずっと無音
  • 電話をかけた先方には着信があるものの、電話に出ても無音
  • 電話を終了しても「通話終了中…」と表示されたまま画面が切り替わらない (スクショ参照)
  • SMSでメッセージを送信しても送信が完了しない(でも相手には届いている) (スクショ参照)
  • [設定]→[電話]→[自動電話転送]の項目を開くとオンオフ表示される部分がクルクル回ったまま (スクショ参照)

こんな感じです。

ぼくの場合、入手当初は何の問題もなく使えてました。が、1週間ほどしてこの症状が。

2回ほど再起動して治ったものの、すぐにダメ。工場出荷時状態に戻して治ったかに見えましたがまた1週間ほど経っておかしくなりました。

慌ててアップルストアに持って行くと「初期不良ですね。新品と交換します」と言われ、まっさらなiPhoneを渡されました。

その後、新しいiPhoneでは問題なく使えておりますが、今度は入手からほぼ1ヶ月経った相方のiPhoneでこの症状が出ました。二人してハズレを引いたんですかねぇ……。先週に引き続き、またアップルストアに行かなければならなくなりました……。

もし皆さんのiPhoneで上記の症状が確認された場合はアップルに電話をするか、アップルストアに行くことをオススメします。再起動や工場出荷時状態に戻して治ったように見えても、また再発する可能性が高いです。不安を抱えたまま使うより、新品交換してもらいましょう。

ちなみにアップルストアに行く場合は事前に電話で予約をしておくといいです。週末のジーニアスバーは特に混みますので。

 

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